Zamówiony produkt nie sprostał Twoim oczekiwaniom?
Oto co należy zrobić (zwrot w 3 krokach):
Przyślij do nas krótką informację mailową o tym, że zamierzasz zwrócić zamówiony produkt (sales@itencio.com) W treści maila podaj nam numer faktury oraz numer zamówienia. Jeśli dokonałeś zakupu za pośrednictwem serwisu Tpay – pieniądze zostaną Ci zwrócone za pośrednictwem Tpay. Jeżeli zakup opłaciłeś bezpośrednim przelewem na nasze konto, wpłatę zwrócimy Ci na konto, z którego dokonałeś płatności. Jeśli Twoje zamówienie opłaciłeś u kuriera (paczka pobraniowa) zamieść w treści maila dane swojego konta, na które chcesz abyśmy dokonali zwrotu środków.
Starannie zabezpiecz zwracane produkty i zapakuj je do odpowiednio przygotowanej paczki. Pamiętaj, żeby zwracać kompletne produkty. Do przesyłki dołącz wydrukowaną fakturę lub napisz jej pełny numer na kartce i dodaj do paczki.
Zamów dowolnego kuriera i naklej na paczkę wydrukowaną etykietę.
Taką paczkę z dopiskiem "zwrot" zaadresuj na poniższy adres:
AXIUM ITENCIO – SERWIS/MAGAZYN
MAJDAN NOWY 40P 23-415 KSIĘŻPOL
TEL: 22 49 09 887
serwis@axium.pl
Produkt, który zwracasz musi być kompletny — w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu wraz z całą otrzymaną zawartością.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Jeśli chciałbyś zwrócić produkt w paczce, w której otrzymałeś zamówienie, pamiętaj o usunięciu poprzedniej etykiety przewozowej, przed umieszczeniem nowej.
Jeśli zwracasz kilka produktów, możesz umieścić je wszystkie w jednym opakowaniu. W takim wypadku naklej na paczkę jedną etykietę, a pozostałe etykiety umieść we wnętrzu paczki.
W oparciu o polskie prawodawstwo możliwość 14 dniowego zwrotu obejmuje jedynie Konsumentów lub Przedsiębiorców indywidualnych. Oznacza to, że kupując produkt na użytek firmowy nie będziesz mógł skorzystać z ustawowego prawa 14 dniowego zwrotu.
Ze szczegółami zwrotów możesz zapoznać się w regulaminie naszego sklepu oraz w ustawie o prawach konsumenta.
Staramy się zwracać środki możliwe szybko, zazwyczaj w przedziale 3-7 dni.
Zgłoś się do nas po wycenę specjalną lub po więcej informacji poprzez:
lub przez formularz:
Dołącz do newslettera
Bądź na bieżąco z naszymi promocjami
Prezentowane ceny brutto, z VAT.